リフォーム業者を間違えると見す見す損をしてしまいます。
なんでもします型 | リフォーム業者の担当営業さんが現場管理までします。 施工は下請け業者が行います。頻繁な折込チラシやショールームなど保有す場合、維持経費分は工事費用に上乗せになってしまいます。 よって、工事代金は割高になりますが、経済的に余裕のあるお客様や多種のリフォームを全部任せたいというお客様には向いています。 |
訪問販売型 | 飛び込み・テレアポで集客します。 共成約率が極端に低い為、契約成立できたお客様にはそれまでの諸経費・労働費が上乗せされます。歩合制の営業なのでしつこいです。悪質な被害を受ける場合が多いです。 |
専門業者型 | 中間経費が掛からない分割安です。 専門分野には強いですが、大きな工事物件の場合は業者に経験の有無を確認しましょう。工事は自社職人・下請け職人がおこないます。単独工事のみしたいお客様に向いています。 |
適正価格で良い工事をしてもらうためには、2〜3社から相見積もりをとってください。
極端に高い見積りはもちろん、安すぎる見積りも疑ったほうが賢明です。帳尻を合わせるために工程をごまかしたり、契約と違う安物の材料を使用されたりすることがあります。
全ての業者が良心的であってほしいのですが。。。
悪質な『訪問販売によるリフォーム工事』にご注意ください
リフォーム被害ランキング
1位・・・ 屋根 44% 補修、葺き替え、雨漏れ、屋根の耐震工事
2位・・・ 外壁 28% 塗装、サイディング、防水、補修
3位・・・ 床下 13% 害虫防除、耐震工事
よく問題となっている悪質リフォーム問題ですが、ほとんどの場合が訪問販売による工事です。
ランキングの通り、外から見て一番分かりやすい屋根と外壁が70%を超えます。塗装・防水を専門とする弊社としては悲しい限りです。
しかし、リフォームの訪問販売がしょっちゅう来るということは、ある意味、塗替えの時期だということでもあります。塗替工事をして一番うれしいのはしつこい営業マンが来なくなった事だというはなしも聞いたことがあります。
大切な家のためにも、悪徳業者に捕まらないためにも、信頼できる業者に早めに相談したり見積りだけはもらっておくことは得策だと思います。
悪質な被害にあわないためによくある手口をまとめてみました。参考にしてください。
@ 悪徳業者はこうやって近づいてくる!
●点検名目で訪問してくる
屋根瓦の点検、床下の点検、建物の耐震診断、シロアリの点検、最近ではアスベスト被害の調査名目など作業員に装いやってきます。点検後、問題があると報告し、リフォームの契約につなげます。
「メーカーの依頼で点検に来ました」「点検だけなので無料です」
点検商法が問題になっているのを逆手に取り、「最近、屋根や床下の点検をします。とか言ってくる業者は来ていませんか?先ほど伺ったお宅も来たと言っていました。悪質な業者が増えていますからね。良かったらウチが見ておきましょうか?今見ておけば、今度変な業者が来ても、この間点検したので大丈夫ですって言えますよ。」と、自分も同業者のクセに親切な業者を装う営業マンもいるそうです。
●工事の挨拶名目で訪問してくる
「この度、この近くで工事をすることになりましたので挨拶に来ました。」と訪問し、しつこい営業マンに変身。「ついでに点検しましょうか?」「そういえば、この壁のヒビ少し気になりますね。地震がきたら危ないですよ」と脅しながら、リフォームの契約に結びつけます。
●実績や宣伝のお願いで訪問してくる
「お宅はとても目立ついい場所にあるのでぜひ宣伝として施工させてほしい。通常施工より特別安くしますよ。」「今度、ウチで新製品を出すのですが実績を作りたいので協力していただけませんか。」などといって訪問します。特別提供価格とアピールしますが相見積りを取ってみると割高だったりします。
Aよく使う手口!
●悪いところがなくても悪いところを作る
屋根の点検では自分で瓦を割り、床下にもぐっては持ってきた腐った木片を見せます。契約を取る為ならなんでも有りなんでしょうか。
●不安をあおる
点検後、今すぐ直さないいけないかのように思わせ契約させます。
「瓦が割れているのでこのままだと雨漏りしますよ。」「床下の湿気がすごいですね。腐ってしまいますよ。」「大きな地震がきたら崩壊してしまいますよ。」
●大幅な値引き
もともとの価格がボッタクリ価格の可能性大です。または、値引きした分、人件費や材料費を削り手抜き工事をされてしまいます。
●長時間のしつこい勧誘
根負けして契約してしまうのを狙っています。インターホンで断るのが一番です。ドアを開ける、玄関に入れると長くなります。家に上げたら最後です。
●即決させる
家族や他業者と相談する時間を作らせないようにします。契約を急がせる業者には注意が必要です。
「今日までがキャンペーンなんですよ」「あなたの家のことだから自分で決めないと」
B狙われやすいタイプ
●動揺しやすいタイプ
建築関係の専門用語、地震や健康被害などの脅しに弱い人は動揺し正常な判断ができなくなってしまいます。
●NOと言えないタイプ
相手の気持ちを気にしすぎて営業マンのペースに巻き込まれてしまいます。
●高齢者
一人暮らしのお年寄りは、親切なふりをした悪徳業者の被害を一番受けやすいです。
●『セールスお断り』を貼ってある家
断るのが苦手だから貼ってあるということがバレバレです。
以上、塗替えやリフォームは安い買い物ではないので くれぐれも業者選びは慎重に。。。
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